TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES
Clausula informativa:
Datos del responsable del tratamiento:
Identidad: Regalos Pataplaf S.L.
NIF: B19608256
Dirección postal: C/Puentezuelas, 31, bajo
Teléfono: 958264422
Correo electrónico: pataplaf@pataplaf.com
“En Regalos Pataplaf S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en Regalos Pataplaf S.L. estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante Regalos Pataplaf S.L., C/Puentezuelas, 31, bajo o en la dirección de correo electrónico pataplaf@pataplaf.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Asimismo, solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los contratados y fidelizarle como cliente.”
REGISTRO DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO
Tratamiento: Clientes
|
a) Responsable del tratamiento
|
Identidad: Regalos Pataplaf S.L. - NIF: B19608256
Dirección postal: C/Puentezuelas, 31, bajo
Correo electrónico: pataplaf@pataplaf.com
Teléfono: 958264422
|
|
b) Finalidad del tratamiento
|
Gestión de la relación con los clientes
|
|
c) Categorías de interesados
|
Clientes: Personas con las que se mantiene una relación comercial como clientes
|
|
d) Categorías de datos
|
Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. Facturar, enviar publicidad postal o por correo electrónico, servicio postventa y fidelización
De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail
Características personales: estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad
Datos bancarios: para la domiciliación de pagos
|
|
e) Categorías de destinatarios
|
Transportista
|
|
f) Transferencias internacionales
|
No está previsto realizar transferencias internacionales
|
|
g) Plazo de supresión
|
Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades
|
|
h) Medidas de seguridad
|
Las reflejadas en el ANEXO MEDIDAS DE SEGURIDAD
|
Datos personales que requiere Pataplaf
Para poder prestar nuestros servicios necesitamos algunos datos identificativos según el servicio que ¡Pataplaf! te preste:
Para el libro de visitas/ opiniones:
- Nombre: para identificar al Usuario.
- email: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.
Para el blog:
- Nombre: para identificar al Usuario
- email: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.
Para la tienda online:
Sólo se solicitarán los datos que sean obligatorios para poder gestionar un pedido.
- Nombre y apellidos: para gestionar el pedido.
- NIF/código fiscal: para gestionar el pedido.
- Dirección: para gestionar el pedido.
- Código Postal: para gestionar el pedido.
- Localidad: para gestionar el pedido.
- Provincia: para gestionar el pedido.
- País: para gestionar el pedido.
- Teléfono: para gestionar el pedido.
- email: para gestionar el pedido, poder enviar copias del pedido y otros comunicados relacionados con el pedido.
Para el área privada de clientes:
El área de clientes se trata de una zona privada. Durante el registro deberás escoger un usuario y contraseña para que como Usuario puedas acceder a este servicio restringido, entendiendo que acepta todas las condiciones legales.
Para el formulario de contacto:
- Nombre y apellidos: para poder responder a la consulta.
- Teléfono: para poder responder a la consulta
- email: para poder responder a la consulta
Para realizar pagos online:
En caso de utilizar tarjeta de crédito o débito o una cuenta de PayPal para realizar el pago online de algún servicio o producto, los datos de carácter bancario o financiero del Usuario implicados en el pago siempre son gestionados directamente por los proveedores que se indican en el apartado Servicios ofrecidos por terceros. ¡Pataplaf! nunca tendrá acceso a los datos bancarios del Usuario.
Adicionalmente, cuando visitas nuestro Sitio Web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por tu proveedor de acceso a Internet.
Legitimación
Gracias al consentimiento podemos tratar tus datos, siendo este un requisito obligatorio para que puedas acceder de forma correcto a los servicios de Sitio Web.
El usuario dispone de su derecho al olvido cuando quiera que todos sus datos sean eliminados de nuestras base de datos.
Categoría de los datos
Los datos que recopila Sitio Web no son considerados datos sensibles o protegidos.
Según el artículo 9.1 del nuevo reglamento general de protección de datos de la unión europea (RGPD) se consideran datos sensibles o protegidos los datos personales que revelen:
- El origen étnico o racial.
- Las opiniones políticas.
- Las convicciones religiosas o filosóficas.
- La afiliación sindical.
- El tratamiento de datos genéticos.
- Datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física.
- Datos relativos a la salud.
- Datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física.
Sólo trabajamos con los datos mínimos identificativos para llevar a cabo nuestra labor: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email, NIF/código fiscal.
Tiempo de conservación de los datos
Los datos del cliente: nombre, teléfono, dirección postal, correo electrónico, etc. permanecerán en nuestro sistema lo que legalmente y técnicamente se requiera para la operativa normal del Sitio Web, a menos que el Usuario ejerza su derecho a su eliminación o actualización.
Normativa de aplicación
Desde el el 25 de mayo de 2018, Sitio Web se rige por el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf
Medidas de seguridad
Sitio Web está alojado en los sistemas operados por EVIDALIA WEB S.L., en adelante Evidalia, están implantadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal del Usuario y evitar así su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado. Esto habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.
Asimismo, Evidalia ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en este Sitio Web. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
Concretamente, las medidas que adopta Arcadina son:
- Conexión con certificado SSL en el Sitio Web.
- Encriptación de las claves y contraseñas utilizando algoritmos criptográficos estándar.
- Protección de los servidores mediante cortafuegos, aislamiento de procesos, y otras medidas de seguridad estándar.
- Copias de seguridad diarias distribuidas geográficamente para garantizar la continuidad del servicio en caso de incidente.
Ejercicios de derechos
Aquel Usuario que haya facilitado sus datos a Sitio Web, podrá dirigirse al titular de la web con el fin de poder ejercitar gratuitamente su derecho de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.
El método que debe utilizar el Usuario para comunicarse con ¡Pataplaf! será mediante su cuenta de email registrada en nuestro servicio web, o por escrito.
El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a Sitio Web con la referencia “Protección de datos”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección:
pataplaf@pataplaf.com
Cualquier información que necesitemos almacenar en virtud de una obligación legal, fiscal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.
Modificación de la política de privacidad
Sitio Web se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.
Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación.
Responsable del fichero y encargado del tratamiento
El responsable del fichero de datos es¡Pataplaf!
Servicios ofrecidos por terceros
Para prestar servicios estrictamente necesarios para su adecuado funcionamiento Sitio Web utiliza los siguientes prestadores de servicios bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Plugins sociales
En nuestro Sitio Web ofrecemos enlaces y servicios relacionados con diferentes redes sociales. Si el Usuario es miembro de una red social y hace clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar sus datos de perfil con la información de su visita a Sitio Web.
Por tanto, el Usuario debe estar informado sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de sus datos personales de la respectiva red social. Tanto si accede a una de nuestras páginas web con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte información a través de ellos.
El Usuario puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.
Aceptación, consentimiento y revocabilidad
El Usuario declara haber sido informado de las presentes condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Sitio Web en la forma y para las finalidades indicadas en el Aviso Legal.
En cualquier momento el Usuario podrá revocar sus datos, pero sin afectar a acciones ya realizadas en el pasado, es decir sin carácter retroactivo.
POLÍTICA DE COOKIES
Deseamos informarte que Sitio Web utiliza cookies para medir y analizar la navegación de nuestros usuarios.
Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a Sitio Web con las finalidades que se describen en esta página.
Las aplicaciones que utilizamos para obtener información de la navegación, medir y analizar la audiencia son:
Estas aplicaciones han sido desarrolladas por Google que nos prestan el servicio de medición y análisis de la audiencia de nuestras páginas. Asimismo ellas mismas pueden utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.
Estas herramientas no obtienen datos sobre tu nombre o apellidos ni de la dirección postal desde donde te conectas. La información que obtienen está relacionada con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que accedes, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador y el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.
Esta información la utilizamos para mejorar nuestras páginas, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan adaptándolas por ejemplo a los navegadores o terminales más utilizados.
Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador. Puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:
