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Identificación y Registro:

 

Nuestra tienda online es 100% navegable para cualquier usuario y tan solo es necesario el registro para realizar una compra. Todos los datos que nos facilite serán utilizados únicamente para tramitar el pedido y la facturación

 

Una vez registrado, tendrá acceso a su historial de compras, a su carro de la compra, a su lista de favoritos y a las opciones de modificación y eliminación de su cuenta.

 

Realizar una compra:

 
Realizar una compra en http://www.pataplaf.com/ es muy sencillo. Únicamente debe dar al botón  "añadir al carro" para añadir el artículo al carro de la compra. Una vez añadido el artículo puede seguir comprando otros artículos o bien ir a su carro de la compra mediante le enlace "Ver carro", donde verá los artículos que tiene en su carro de la compra. Para finalizar su pedido debe pulsar el botón "Pasar por caja" y le aparecerá una página deberá seleccionar el tipo de envío y la forma de pago. Una vez completados todos los pasos anteriores, aparecerá una última pantalla que servirá para verificar que todos los datos introducidos son correctos.
 
Formas de pago:
 
En http://www.pataplaf.com/ aceptamos las siguientes formas de pago:
 

- Paypal: Si posee cuenta en Paypal, únicamente deberá introducir su dirección de e-mail y su contraseña para procesar el pago.

- Tarjeta de crédito (pasarela de pago de PayPal):  Mediante Paypal, podrá realizar el pago a través de su tarjeta de crédito/débito con total seguridad con las tarjetas Visa, MasterCard, Discover y American Express. Paypal cuenta con los más sofisticados sistemas de seguridad y encriptación SSL para llevar a cabo sus operaciones. Pataplaf.com está registrada en Paypal como cuenta Premium y verificada (certifica que los nombres, direcciones y cuentas bancarias que aparecen en esta web son reales). Nosotros no tendremos acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta de crédito ya que el proceso de pago es únicamente entre Paypal y usted.
 
- Transferencia o Ingreso en cuenta bancaria: Si no dispone de tarjeta de tarjeta de crédito, le damos la posibilidad de realizar el pago por transferencia (si dispone de cuenta en algún banco) o por ingreso en oficina. Los datos para realizar el pago son los siguientes: (La Caixa) 2100 2516 21 0210101009 . El importe a ingresar es el que aparece en el total de la factura que se le enviará a su correo electrónico. En el concepto deberá indicar su nombre y el número de factura. Le informamos que los ingresos en cuenta son efectivos inmediatamente, mientras que las transferencias bancarias tardan entre 1 y 2 días en hacerse efectivas, es decir, en aparecer en nuestra cuenta.

 

Formas de envío, tiempo de entrega y coste:

 

Le ofrecemos 2 opciones para realizar el envío de compra según sus necesidades. Puede elegir entre Correos si desea un envío económico o Nacex para un sevicio urgente.

 

CORREOS

 

- Carta certificada: Para paquetes que no superen los 350 gr. El tiempo de entrega es de entre 2 y 4 días hábiles. La tarifa para esta forma de envío es la siguiente:
 
Hasta 50g.

2,90 €

Hasta 100g.

3,59 €

Hasta 200g.

4,09 €

Hasta 350g.

5,00 €

 

- Paquete azul: Para paquetes de más de 350 gr. El tiempo de entrega es de entre 3 y 5 días hábiles. La tarifa para esta forma de envío es la siguiente (tarifa para todo el territorio nacional):

 

Hasta 1 Kg.

6,20 €

Hasta 2 Kg.

6,80 €

Hasta 5 Kg.

7,85 €

Hasta 10 Kg.

8,85 €

Hasta 20 Kg.

13,80 €

 

NACEX

 

- Urgente Andalucía:  Para envíos sus envíos urgente dentro de la Comunidad Autónoma de Andalucía. El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles (Los fines de semana y festivos no reparten).

 

Hasta 2 Kg.

8,90 €

Hasta 5 Kg.

10,90 €

Hasta 10 Kg.

14,50 €

Hasta 15 Kg.

19,50 €

 

 - Urgente Península:  Para envíos sus envíos más urgente. El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles (Los fines de semana y festivos no reparten).

 

Hasta 2 Kg.

9,50 €

Hasta 5 Kg.

11,50 €

Hasta 10 Kg.

16,50 €

Hasta 15 Kg.

21,50 €

 

 - Urgente Baleares:  Envío urgente a las Islas Baleares. El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles (Los fines de semana y festivos no reparten).

 

Hasta 2 Kg.

12,90 €

Hasta 5 Kg.

15,50 €

Hasta 10 Kg.

19,90 €

Hasta 15 Kg.

24,90 €

 

 - Urgente Portugal:  Para sus envíos urgentes a Portugal. El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles (Los fines de semana y festivos no reparten).

 

Hasta 2 Kg.

10,50 €

Hasta 5 Kg.

12,90 €

Hasta 10 Kg.

18,50 €

Hasta 15 Kg.

23,90 €

 

 Devoluciones:

 

Aceptamos devoluciones en un plazo de 7 días laborables posteriores a la recepción de su artículo. El importe del artículo no será reembolsado, sino que este será sustituido por otro de igual o mayor valor, abonado la diferencia de precio respecto al producto devuelto. Le recomendamos que revise su artículo en el momento de la recepción para asegurarse de que llega en óptimas condiciones y no ha sido deteriorado en el transporte.

 

Todos los artículos que salen de nuestros almacenes están perfectamente comprobados y revisados, a fin de evitar gastos y tiempo por parte nuestra y, sobre todo, por parte del cliente.
 
Les informamos también que todos los envíos que realizamos están perfectamente embalados y protegidos para evitar su deterioro o rotura en el transporte.

 

Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente, excepto cuando el artículo enviado sea distinto del que solicitó.

 

Para realizar la devolución, deberá comunicarlo antes mediante un correo electrónico a pataplaf@pataplaf.com indicando el motivo de la devolución y el nuevo producto seleccionado.
 

Compromiso de no utilizar técnicas SPAM (Correo no deseado)

 
Pataplaf.com está en total desacuerdo con las técnicas de publicidad agresiva y del correo no deseado (SPAM) por lo que nos comprometemos a no usar dichas técnicas.
 

Y si tiene alguna duda...

 
 
Puede hacérnosla llegar a nuestro correo electrónico: pataplaf@pataplaf.com

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